Jump to content

Trades Failed To Close Automatically When Limits Set


Recommended Posts

Dear IG Community,

Wondering if anyone else has had this issue or can help advise?

I am new to this platform and trading in general therefore my apologies if I use incorrect terms.  I am currently in Demo mode as I prepare to Go Live.

I opened a trade today and set a Stop/Take Profit level which was hit but my trade did not close automatically.  Luckily, I was logged in and noticed to close out the trade manually. 

This is the second time I have noticed this.  I have already raised a query regarding this observation a few weeks ago and am still awaiting for an acknowledgement and a response from the IG Customer Service team so I thought I might try my luck on this forum. 

Todays Trade details :
High Grade Copper
Stop Level Set : 21888.0 - did not close automatically
High Price Level Hit at 1532hrs of 21931.1 - the, in my opinion, trade should have closed automatically. 

I am currently in Demo mode as I prepare to Go Live but this issue has now occurred twice for me and makes me nervous about investing in the company/system.

Thank you in advance for any responses. 

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • image.png

  • Posts

    • MEXC Referns Kod: “mexc-rb” olarak kullanılır. Dünyada en çok kullanılan, ömür boyu geçerli, en yüksek indirim oranına sahip MEXC referns kod udur. MEXC kripto para borsasına kayıt olurken “Davet Kod” yazan yere “mexc-rb” yazınız. Alacağınız işlem ücreti indirimi % 100'dür. Ayrıca 1000$ USDT komisyon iade bonusu alacaksınız. Kripto para borsası MEXC Referns Kod: “mexc-rb” ile vadeli işlem yani futures işlem ücreti indirimleri ve spot ve marjin işlem ücreti indirimleri kazanırsınız. Ayrıca bonuslar ve bir çok promosyon kazanırsınız. Teknoloji ve finans dünyasında yatırım ve ticaret yapmak için hemen MEXC borsasına: “mexc-rb” referns kod ile kayıt olun.
    • MEXC Referns Kod: “mexc-rb” olarak kullanılır. Dünyada en çok kullanılan, ömür boyu geçerli, en yüksek indirim oranına sahip MEXC referns kod udur. MEXC kripto para borsasına kayıt olurken “Davet Kod” yazan yere “mexc-rb” yazınız. Alacağınız işlem ücreti indirimi % 100'dür. Ayrıca 1000$ USDT komisyon iade bonusu alacaksınız. Kripto para borsası MEXC Referns Kod: “mexc-rb” ile vadeli işlem yani futures işlem ücreti indirimleri ve spot ve marjin işlem ücreti indirimleri kazanırsınız. Ayrıca bonuslar ve bir çok promosyon kazanırsınız. Teknoloji ve finans dünyasında yatırım ve ticaret yapmak için hemen MEXC borsasına: “mexc-rb” referns kod ile kayıt olun.
    • MEXC Referns Kod: “mexc-rb” olarak kullanılır. Dünyada en çok kullanılan, ömür boyu geçerli, en yüksek indirim oranına sahip MEXC referns kod udur. MEXC kripto para borsasına kayıt olurken “Davet Kod” yazan yere “mexc-rb” yazınız. Alacağınız işlem ücreti indirimi % 100'dür. Ayrıca 1000$ USDT komisyon iade bonusu alacaksınız. Kripto para borsası MEXC Referns Kod: “mexc-rb” ile vadeli işlem yani futures işlem ücreti indirimleri ve spot ve marjin işlem ücreti indirimleri kazanırsınız. Ayrıca bonuslar ve bir çok promosyon kazanırsınız. Teknoloji ve finans dünyasında yatırım ve ticaret yapmak için hemen MEXC borsasına: “mexc-rb” referns kod ile kayıt olun.
×
×
  • Create New...
us