Jump to content

Account Blocked Trades and Profit lost, ig error


Recommended Posts

I've had an error on my account since Friday not being able to sell, buy or use limits. Told initially was a mifid issue, however my account has been open and trading 10 mnths. So not that! Which was later confirmed. Now told its a level 2 set up issue? No response, no solution and no answers or call backs from Kieran weal (not sure spelling sorry) as promised multiple times. As a disabled trader coping with pain issue this lack of customer support is pitiful. If its a technical issue sort it? Don't leave a customer without access to their account or investments! As a disabled user I'm disgusted. Loss so far £1060 due to not being able to set a sell and trade a stock. And that's just one day's loss. 

Link to comment
6 hours ago, Citygirl said:

I've had an error on my account since Friday not being able to sell, buy or use limits. Told initially was a mifid issue, however my account has been open and trading 10 mnths. So not that! Which was later confirmed. Now told its a level 2 set up issue? No response, no solution and no answers or call backs from Kieran weal (not sure spelling sorry) as promised multiple times. As a disabled trader coping with pain issue this lack of customer support is pitiful. If its a technical issue sort it? Don't leave a customer without access to their account or investments! As a disabled user I'm disgusted. Loss so far £1060 due to not being able to set a sell and trade a stock. And that's just one day's loss. 

Hi @Citygirl,

Thank you for you post. We are sorry to hear that you are having issues with IG. 

Please reach out to helpdesk.uk@ig.com. Our team will investigate the order error. If effectively the error comes from IG, I am sure that our team will find a reasonable solution to make it up any inconvenience caused.

If an error is detected it is instantly raised to the IT department to work on a fix ASAP.

All the best - Arvin


 

Link to comment

Thanks Arvin, finally found a gentleman to help me, he has offered a solution and fixed the account.  Im just waiting on confirmation that the difference between 2 trades will be compensated due to IG error. Thank you. That was all it needed, someone to take my call and explain what was going on rather than give me answers that seemed at times to be plucked from mid air.  It seems bad that the cs reps had no managers all day to pass this complaint to ? hope its sorted now, just working out the finer detail, thank you

  • Great! 1
Link to comment
15 hours ago, Citygirl said:

Thanks Arvin, finally found a gentleman to help me, he has offered a solution and fixed the account.  Im just waiting on confirmation that the difference between 2 trades will be compensated due to IG error. Thank you. That was all it needed, someone to take my call and explain what was going on rather than give me answers that seemed at times to be plucked from mid air.  It seems bad that the cs reps had no managers all day to pass this complaint to ? hope its sorted now, just working out the finer detail, thank you

Hi @Citygirl,

We take our clients query very seriously our customer representatives are sales trader. Sometimes it takes time to identify where the issue is from and it requires need to collaboration of few teams such has the helpdesk, dealing desk, IT team or corporate actions. 

I am glad to hear that they found a solution for your problem.

All the best - Arvin

 

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • image.png

  • Posts

    • MEXC 추천 코드: 1huHd (2024년 MEXC 가입 보너스 5000 USDT) | 새로운 MEXC 프로모션 코드 MEXC 추천 코드 “1huHd“는 거래 수수료를 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이러한 혜택을 친구 및 동료 거래자에게도 확대할 수 있는 특별 코드입니다. 이 글에서는 추천 프로그램의 장점과 참여 조건을 살펴보고, 이 코드를 적용하여 전반적인 거래 여정을 향상시키는 방법을 안내합니다. MEXC 추천 코드란 무엇입니까? MEXC 추천 코드 ""1huHd""는 2024년 MEXC 거래소에서 제공한 고유 식별자입니다. 이 코드를 통해 현재 사용자는 다른 사용자가 MEXC 플랫폼에서 거래에 참여하도록 추천할 수 있습니다. 추천 코드 ""1huHd""를 사용하여 등록한 신규 사용자는 모든 거래 수수료에서 50% 할인을 받고 최대 5,000 USDT의 가입 보너스를 받을 수 있습니다. 추천 코드는 일반적으로 사용자에게 친구, 가족 또는 MEXC 플랫폼 가입을 원하는 사람 등 다른 사람을 초대할 수 있는 개인화된 방법을 제공합니다. 때때로 특정 프로모션이나 마케팅 캠페인 중에 더 광범위한 추천 코드가 제공될 수 있지만 제한된 시간 동안만 가능합니다. 이러한 기회에 대한 최신 정보를 지속적으로 파악하는 것이 중요합니다. MEXC의 공식 웹사이트, 공지 사항 또는 소셜 미디어 채널을 주시하여 귀하의 거래 선호 사항에 맞는 업데이트를 받아보실 수 있습니다. MEXC 추천 코드 1huHd 사용 방법 MEXC 추천 코드 1huHd를 사용하여 새 계정을 등록하면 최대 $5,000 USDT의 가입 보너스를 받고 최대 50%의 거래 수수료 할인을 누릴 수 있습니다! MEXC는 거래에 사용할 수 있는 다양한 암호화폐를 갖춘 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다. 독점 프로모션 코드를 활용하여 MEXC에서 거래를 시작하고 제공된 할인 및 무료 가입 보너스를 활용하세요! MEXC 프로모션을 이용하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. MEXC 추천 코드 1huHd를 사용하여 새 계정을 등록하세요. 2. MEXC 보상 센터를 방문하여 작업을 완료하고 최대 $5,000 USDT의 보너스를 받으세요. 3. 1000 MX 토큰을 보유하면 거래 수수료 50% 할인을 받을 수 있습니다. 이러한 간단한 조치를 통해 MEXC 프로모션의 이점을 활용하여 잠재적인 보상을 극대화하고 거래 비용 절감의 혜택을 누릴 수 있습니다. MEXC 추천 코드 1huHd로 계정을 등록하는 방법 MEXC 추천 프로그램을 통해 거래 할인을 받고 가입 보너스를 받으려면 다음의 간단한 단계를 따르십시오. MEXC 글로벌 등록 페이지로 이동합니다. 가입 시 지정된 필드에 추천 코드 1huHd를 입력했는지 확인하세요. 설명을 위해 이미지를 참조하세요. 등록 및 KYC 절차를 완료하세요. 입금을 통해 거래를 시작하세요. MEXC의 기본 거래소 토큰인 MX 토큰을 보유하고 있으면 거래 수수료가 자동으로 50% 할인됩니다. 흥미롭죠? 또한 다양한 방법을 탐색하여 보상을 획득하세요. 매력적인 제안을 위해 선물 거래, M-Day 및 선물 보너스 풀에 참여하세요. 상당한 상금을 자랑하는 월간 선물 대회에 참여하세요. MEXC의 기본 토큰(MX)을 보유하면 에어드랍 및 독점 MEXC 런치패드 프로모션을 받을 수 있습니다. 이러한 간단한 조치를 통해 거래 수수료 절감 혜택을 누릴 수 있을 뿐만 아니라 MEXC 플랫폼 내에서 다양한 보상 기회를 얻을 수 있습니다. MEXC 추천 코드 FAQ MEXC 추천 코드 2024는 무엇입니까? MEXC 추천 코드 2024는 1huHd입니다. MEXC 지갑의 추천 코드는 무엇입니까? MEXC Global의 추천 코드는 ""mexc-1huHd""이며, 이는 MEXC 거래소에서 생성된 고유 코드입니다. 사용자는 MEXC 거래소 계정 등록 시 이 MEXC 제휴 프로그램을 활용하여 보너스를 받을 수 있습니다. MEXC 가입 코드란 무엇입니까? MEXC 추천 코드를 활용하려면 MEXC 추천 코드 1huHd를 사용하여 새 계정에 가입하세요. 그렇게 하면 최대 $1,000 USDT의 가입 보너스를 받을 수 있고 거래 수수료를 최대 50% 할인받을 수 있습니다! MEXC는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하며 거래를 위한 다양한 암호화폐를 제공합니다. MEXC 추천 코드 1huHd는 어떤 이점을 제공합니까? MEXC 거래 플랫폼에서 최대 $5,000 USDT의 가입 보너스를 청구할 수 있는 기회와 함께 거래 수수료 50% 할인을 누리실 수 있습니다. MEXC에서 보너스를 어떻게 청구하나요? 계정을 만들고 입금하면 입금액과 거래량에 따라 $100~$20,000 범위의 보너스를 받을 수 있습니다."
    • Реферальный код MEXC: 1huHd (бонус за регистрацию на MEXC 5000 долларов США в 2024 году) | Новый промокод MEXC. Реферальный код MEXC «1huHd» — это специальный код, который не только помогает вам снизить торговые комиссии, но и позволяет вам распространить эти преимущества на своих друзей и коллег-трейдеров. В этой статье мы подробно рассмотрим преимущества реферальной программы и условия участия, а также поможем вам применить этот код для улучшения вашего общего торгового пути. Что такое реферальный код MEXC? Реферальный код MEXC «1huHd» — это уникальный идентификатор, предоставленный биржей MEXC в 2024 году. Этот код позволяет нынешним пользователям приглашать других участвовать в торговле на платформе MEXC. Новые пользователи, которые регистрируются с использованием реферального кода «1huHd», получают скидку 50% на все торговые комиссии и могут претендовать на бонус за регистрацию в размере до 5000 долларов США. Реферальные коды обычно предлагают пользователям персонализированный способ пригласить других, будь то друзья, родственники или кто-либо, кто хочет присоединиться к платформе MEXC. Иногда во время определенных рекламных акций или маркетинговых кампаний могут быть доступны более широкие реферальные коды, но в течение ограниченного времени. Жизненно важно быть в курсе этих возможностей. Вы можете сделать это, следя за официальным сайтом MEXC, объявлениями или каналами в социальных сетях, чтобы получать обновления, соответствующие вашим торговым предпочтениям. Как использовать реферальный код MEXC 1huHd Зарегистрируйте новую учетную запись, используя реферальный код MEXC 1huHd, чтобы получить бонус за регистрацию до 5000 долларов США и скидку до 50% на комиссию за торговлю! MEXC предлагает удобную платформу с широким спектром криптовалют, доступных для торговли. Воспользуйтесь нашим эксклюзивным промокодом, чтобы начать торговать на MEXC, и убедитесь, что вы извлекаете выгоду из предоставленной скидки и бесплатного бонуса за регистрацию! Чтобы воспользоваться предложением MEXC, просто выполните следующие действия: 1. Зарегистрируйте новую учетную запись, используя реферальный код MEXC 1huHd. 2. Посетите центр вознаграждений MEXC и выполняйте задания, чтобы заработать бонус до 5000 долларов США. 3. Получите скидку 50% на торговые комиссии, имея 1000 токенов MX. Эти простые действия позволят вам раскрыть преимущества акции MEXC, позволяя вам максимизировать свои потенциальные вознаграждения и получить выгоду от снижения торговых расходов. Как зарегистрировать учетную запись с реферальным кодом MEXC 1huHd Чтобы получить доступ к торговой скидке и потенциальным бонусам за регистрацию через реферальную программу MEXC, просто выполните следующие несложные шаги: Перейдите на страницу регистрации MEXC Global. Обязательно введите реферальный код 1huHd в специальное поле при регистрации; обратитесь к изображению для пояснения. Завершите регистрацию и процесс KYC. Начните торговлю, внеся депозит. Держите токены MX, собственный биржевой токен MEXC, и автоматически получайте скидку 50 % на торговые комиссии. Захватывающе, правда? Кроме того, исследуйте различные способы получения наград: Участвуйте в торговле фьючерсами, M-Day и бонусным пулом фьючерсов, чтобы получить заманчивые предложения. Участвуйте в ежемесячных конкурсах фьючерсов со значительными призовыми фондами. Наличие собственного токена MEXC (MX) может дать вам право на участие в раздачах и эксклюзивных рекламных акциях на панели запуска MEXC. Эти простые действия не только гарантируют вам выгоду от снижения торговых комиссий, но и открывают двери для различных возможностей вознаграждения на платформе MEXC. Часто задаваемые вопросы по реферальному коду MEXC Что такое реферальный код MEXC 2024? Реферальный код MEXC 2024 — 1huHd. Какой реферальный код для кошелька MEXC? Реферальный код для MEXC Global — «mexc-1huHd», который представляет собой уникальный код, сгенерированный биржей MEXC. Пользователи могут использовать эту партнерскую программу MEXC для получения бонуса при регистрации учетной записи обмена MEXC. Что такое регистрационный код MEXC? Чтобы использовать реферальный код MEXC, просто зарегистрируйте новую учетную запись, используя реферальный код MEXC 1huHd. Поступив таким образом, вы можете получить бонус за регистрацию в размере до 1000 долларов США и получить скидку до 50% на торговые комиссии! MEXC предоставляет удобную платформу и предлагает широкий выбор криптовалют для торговли. Какие преимущества дает реферальный код MEXC 1huHd? Вы получаете скидку 50% на торговые комиссии, а также возможность получить бонусы за регистрацию в размере до 5000 долларов США на торговой платформе MEXC. Как мне получить свой бонус на MEXC? Просто создайте учетную запись, внесите депозит, и вы сможете получить бонус в размере от 100 до 20 000 долларов США, в зависимости от суммы вашего депозита и объема торговли.
    • Реферальный код Bitget: qsk6 (бонус за регистрацию Bitget 1000 долларов США в 2024 году) | Новый промокод Bitget. Ищете реферальный код Bitget? Последний на 2024 год — qsk6. Использование этого кода дает вам скидку 30% на сделки. Кроме того, новые пользователи Bitget, которые регистрируются с промокодом «qsk6», могут получить эксклюзивное рекламное вознаграждение в размере до 1000 долларов США. Что такое реферальный код Bitget? Код «qsk6» в приложении Bitget действует как реферальный код. Ввод этого кода обеспечит вам последовательное снижение торговых комиссий, а также скидку 30% на ваши сделки. Кроме того, поделившись своим реферальным кодом с друзьями, у вас есть шанс получить щедрое вознаграждение в размере 50%. Использование этого кода дает ценную возможность снизить комиссии и потенциально увеличить вашу прибыль, а также познакомить других с платформой. Что такое лучший реферальный код Bitget 2024? Настоятельно рекомендуемый реферальный код Bitget — qsk6. Если вы используете этот код при регистрации, вы получите щедрый бонус в размере 100 долларов США. Если вы поделитесь своим кодом с друзьями, вы получите возможность заработать значительную комиссию в размере 50%. По сути, это позволяет вам потенциально получить максимальный бонус за регистрацию в размере до 1000 долларов США в качестве приветственного вознаграждения. Это отличный способ начать свой торговый путь с дополнительными преимуществами, а также побудить других присоединиться и получить свои собственные награды. Как использовать реферальный код Bitget Реферальный код Bitget доступен новым пользователям, которые еще не зарегистрировались на бирже. К сожалению, если у вас уже есть учетная запись, вы не сможете использовать реферальный код. Однако Bitget предлагает множество других возможностей для участия в рекламных акциях и получения вознаграждений. Давайте рассмотрим эти альтернативы. Для новичков в Bitget вот пошаговое руководство по получению реферального кода: 1. Начните с посещения Bitget и нажатия синей кнопки «Зарегистрироваться». 2. Предоставьте точные данные пользователя, поскольку они будут проверены на соответствие процедурам KYC и AML. 3. Когда будет предложено ввести реферальный код, введите qsk6. 4. Завершите процесс регистрации и выполните все необходимые проверки. 5. Как только все условия будут выполнены, вы сможете сразу же получить приветственный бонус. Такой подход гарантирует, что даже без реферального кода новые пользователи смогут беспрепятственно пройти процесс регистрации и получить доступ к приветственному бонусу при выполнении указанных требований. Какой рекомендуемый реферальный код для Bitget? Реферальный код Bitget — qsk6. Чтобы получить скидку 30 % на комиссию за торговлю Bitget, просто выполните следующие действия: Зарегистрируйте новую учетную запись на Bitget. Обязательно используйте реферальный код Bitget qsk6. Что такое реферальный бонус для Bitget? Пригласите своих друзей присоединиться к Bitget и вместе заберите часть призового фонда рефералов! Каждый приглашенный вами друг может заработать 50 долларов США, но не более 1000 долларов США за пользователя. Пользователи могут приглашать друзей зарегистрироваться на Bitget. Как только они будут соответствовать требованиям, вы и ваши друзья получите торговые бонусы в размере 50 долларов США (до максимального лимита). Как мне получить бонус Bitget? Зарабатывайте баллы ежедневно и обменивайте их на USDT. Выполняйте задания в течение семи дней, чтобы разблокировать все награды. Зарегистрируйтесь, чтобы получить приветственный пакет на сумму 1000 долларов США. Внесите минимум 50 долларов США, чтобы заработать 200 баллов. Завершите свою первую сделку на сумму не менее 50 долларов США и заработайте 500 баллов. Применяются ли скидки на торговые комиссии автоматически? Абсолютно. Как только вы зарегистрируетесь, используя наш эксклюзивный реферальный код Bitget qsk6, скидка 30% будет применена автоматически. Никаких дополнительных действий не требуется; просто погрузитесь в торговлю и получите 30% скидку на все комиссии.
×
×
  • Create New...
us